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40年奋斗成就2000亿美的集团:唯用户能勾勒美的的未来

时间:2022-11-05 19:30:14 | 浏览:768

2018年,是中国改革开放40周年。在过去的40年里,中国创造了一个经济奇迹,实现了GDP从0.15万亿美元到12.24万亿美元的80倍腾飞;而对于位于广州佛山的美的集团而言,它也同样实现了从北滘街办塑料生产组到年收入超过2000亿元的全球

2018年,是中国改革开放40周年。在过去的40年里,中国创造了一个经济奇迹,实现了GDP从0.15万亿美元到12.24万亿美元的80倍腾飞;而对于位于广州佛山的美的集团而言,它也同样实现了从北滘街办塑料生产组到年收入超过2000亿元的全球化科技集团的华丽蜕变。

近日,庆祝改革开放40周年大会在人民大会堂召开,美的创始人何享健凭借“乡镇企业改组上市的先行者”获得改革先锋称号。面对这份至高无上的荣誉,何享健感慨万分:“美的能有今天,要感恩国家的繁荣富强,感恩中国共产党与时俱进的正确领导。美的是改革开放的亲历者、见证者和参与者,也是改革开放的受益者,没有改革开放就没有美的。”

回首改革开放以来的岁月,美的谱写了一个与时代激荡共振的发展历史,美的集团董事长兼总裁方洪波也多次强调美的的成就要归功于时代。搭乘时光的快车,美的走过了硕果累累的50年,下一个50年,美的的增长逻辑和应变之道是什么?答案是:以用户为核心。

“产品为王”不断提升用户体验

近年来,美的集团的表现绝对可圈可点。从财报来看,美的集团今年前9月营业收入达2074亿元,净利润为53亿元,同比增长16.6%。在产业布局上,美的集团早已不再是传统意义上的家电制造企业,它已大步向横跨消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)四大板块的“科技集团”迈进。

今年10月,美的集团全球发布AI科技家电高端品牌COLMO。这一战略动作的背后,是改革开放以来中国人们生活水平不断提高,消费者对于产品的需求日趋升级的大势。顺应新消费浪潮,COLMO依托硅谷未来技术中心,将AI核心技术融于高端家电,利用图像识别、深度学习以及大数据专家系统,为用户提供舒适、智能的使用体验。在这个“用户为王”的时代,如何以科技服务用户的品质诉求,美的深谙此道。

机制创新以用户为中心向未来发力

方洪波认为,美的想要基业常青就必须遵循基本的规律和商业逻辑,要走最简单的路,以用户为中心建立自己的商业模式和组织形式,聚焦内生式增长,把握消费升级与结构升级的市场机遇。基于对用户的深刻理解,他提出了“用户,勾勒美的未来”的深切愿景。

具体来说,未来美的将以用户为中心,围绕产品领先战略的落地,加大用户体验与创新资源投入,为用户创造更加智能随心的美好生活体验。这落地到产品上,就是美的将根据消费者需求进行研发创新。据了解,美的专门成立了用户体验创新实验室,作为集团内开展用户体验与创新的专业实验基地,它为美的开展一线城市消费者生活方式研究、产品消费趋势研究与用户需求研究提供有力保障。此外,美的集团还不断加强研发投入,2018年的研发支出达到15亿美元。与此同时,美的还从制造、物流、营销等多方面突破创新,为更好地服务用户奠定了坚实的基础。借助数字化转型,美的成功实现了以软件、数据来驱动的全价值链运营,将研发端、生产设备端、供应链端、业务端、物流端和用户端全线打通互联,不断探索C2M柔性定制。在产品销售上,美的则是通过“线上用户和订单+线下旗舰店+物流仓储”的全渠道布局,再依托渠道大数据,致力数字化精准营销,提升用户体验。

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